Обратный звонок
Представьтесь, мы вам перезвоним.
Вход в личный кабинет
Оставить свой отзыв
Расскажите о своём опыте работы с нами.
Прикрепить файлы
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
загрузка карты...
В этом разделе можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, возникающие у заказчиков. А если ответа на ваш вопрос нет, помогите нам стать лучше - заполните форму ниже с вашим вопросом, чтобы мы могли вам ответить.
Возможна ли установка окон зимой?
Да. Установка пластиковых окон возможна в зимний период. Здесь определяющим фактором является правильный выбор монтажной пены. Специальная зимняя монтажная пена позволяет устанавливать пластиковые окна до -12 С. В установке пластиковых окон в зимний период есть и свои плюсы, например Вы, сможете сразу проверить герметичность уплотнительных контуров.
Много ли мусора будет при замене окон?
Пыли будет достаточно, ведь при демонтаже старых окон придется разрушить слой старой штукатурки. Особенно в кирпичных или так называемых «сталинских» домах.
Так что перед установкой новых окон стоит укрыть пол гофрированным картоном (отлично подойдут упаковочные коробки), мебель в комнате, где будут производиться работы - укрывной пленкой (продается в хозяйственных и строительных магазинах).
Мешки для мусора есть у наших монтажников. В среднем, в старых кирпичных домах, после демонтажа одного окна остается 2-3 мешка мусора. В панельных домах 1,5 - 2 мешка мусора с одного окна. Монтажники выносят мусор на лестничную клетку.
В чем отличия между различными ПВХ профилями?
Профиль ПВХ может иметь следующие различные характеристики: ширина профиля, количество камер, количество контуров уплотнения, толщина стенок профиля, армирование, максимальная ширина стеклопакета. Выбор этих характеристик обусловлен условиями эксплуатации оконных конструкций.
Почему большинство фирм при установке окон не выносят демонтированные оконные блоки даже за дополнительную плату?
Чаще всего производители и дилеры пластиковых окон не имеют лицензии на утилизацию строительного мусора, так что не связываются с этим вопросом. Некоторые фирмы могут оказывать такие услуги за отдельную плату, но их выполняют с помощью субподрядных организаций.
Зачем делать замеры каждого окна?
Именно потому, что для каждого окна производятся индивидуальные замеры, пластиковые окна и отличаются герметичностью, отличными тепло - и шумоизоляционными свойствами. Многие дома проседают, оконные проемы иногда имеют не совсем правильную геометрическую форму, а стены – бывают разной толщины. Гарантировать, что выполненное по всем нормам прямоугольное окно четко станет в ваш особенный оконный или балконный проем, - никто не может. Поэтому специалисты проводят замеры, все учитывают, и, используя особые приемы, ставят окно четко и ровно.
Какие окна выбрать - деревянные или пластиковые?
Дерево — материал природный, если можно сказать — живой, поэтому чувствителен к воздействию внешних условий, таких как влажность, температура, солнечный свет. Если вы готовы уделять время для периодического ухода за такими окнами: поддерживать влажность и температуру помещения в нужном диапазоне, обрабатывать поверхность окон для защиты от выгорания, высыхания и прочее, то такие окна для вас.
Если у вас нет личных предубеждений, что в доме все должно быть из натуральных материалов, включая телевизор и смартфон, то пластиковые или алюминиевые окна окажутся менее прихотливыми. К тому же, их можно «одеть» в любой наряд с имитацией дерева, металла или другого материала. Окна из алюминия и ПВХ легче ремонтировать и обслуживать чем деревянные.
Если у вас нет личных предубеждений, что в доме все должно быть из натуральных материалов, включая телевизор и смартфон, то пластиковые или алюминиевые окна окажутся менее прихотливыми. К тому же, их можно «одеть» в любой наряд с имитацией дерева, металла или другого материала. Окна из алюминия и ПВХ легче ремонтировать и обслуживать чем деревянные.
Почему пластиковые окна потеют? Как этого избежать?
Причин для образования конденсата может быть несколько:
1. Негерметичность внешнего контура уплотнения створки.
Возникает, если оконный уплотнитель плохого качества или у створки нарушена геометрия. Так же, причиной может стать неотрегулированная фурнитура.
2. Подоконник полностью перекрывает батарею, отсекая поток теплого воздуха батареи от поверхности стеклопакета.
Необходимо обеспечить естественную конвекцию теплого воздуха. Для этого можно установить в подоконнике вентилирующие декоративные решетки или установить подоконник таким образом, чтобы он перекрывал батарею не более, чем на 50%.
3. Недостаточное проветривание при высокой влажности воздуха.
Окна на кухне и в ванной комнате часто подвержены образованию конденсата из-за высокой влажности воздуха. Необходимо проветривание, чтобы обеспечить нормальную работу канальной вентеляции в квартире (При условии, что вентиляция исправна).
4. Недостаточная температура отопительных приборов.
Такая ситуация часто возникает, если на улице похолодало, а отопление еще не запустили или, в силу завоздушенности системы отопления.
Образование конденсата на окнах — причина образования плесени, что негативно сказывается на проживающих в таком помещении.
Если вашим окнам требуется помощь — звоните +7 495 510 89 18. Наши специалисты помогут решить эту задачу!
1. Негерметичность внешнего контура уплотнения створки.
Возникает, если оконный уплотнитель плохого качества или у створки нарушена геометрия. Так же, причиной может стать неотрегулированная фурнитура.
2. Подоконник полностью перекрывает батарею, отсекая поток теплого воздуха батареи от поверхности стеклопакета.
Необходимо обеспечить естественную конвекцию теплого воздуха. Для этого можно установить в подоконнике вентилирующие декоративные решетки или установить подоконник таким образом, чтобы он перекрывал батарею не более, чем на 50%.
3. Недостаточное проветривание при высокой влажности воздуха.
Окна на кухне и в ванной комнате часто подвержены образованию конденсата из-за высокой влажности воздуха. Необходимо проветривание, чтобы обеспечить нормальную работу канальной вентеляции в квартире (При условии, что вентиляция исправна).
4. Недостаточная температура отопительных приборов.
Такая ситуация часто возникает, если на улице похолодало, а отопление еще не запустили или, в силу завоздушенности системы отопления.
Образование конденсата на окнах — причина образования плесени, что негативно сказывается на проживающих в таком помещении.
Если вашим окнам требуется помощь — звоните +7 495 510 89 18. Наши специалисты помогут решить эту задачу!
В чем отличие профиля 60 и 70 мм?
— окна из 60-го профиля имеют 3 воздушные камеры и ширину рамы 60 мм.,
— окна из 70-го профиля имеют 4-5 воздушных камер и ширину рамы 70 мм.
Существуют еще окна из 58-го профиля. По аналогии с 60-м имеют 3 воздушных камеры и ширину 58 мм.
Следующим важным различием является возможность установки в такие окна стеклопакетов разной толщины.
В 60-е профили можно установить стеклопакет толщиной до 32 мм. и менее,
В 70-е профили можно установить стеклопакет толщиной до 42 мм. и менее,
Стеклопакет с большей толщиной позволяет добиться лучших показателей по теплосбережению и шумоизоляции,
если правильно подобрать формулу его конструктива.
Окна из профилей 58-60 мм. прекрасно подходят для жилых помещений с центральным отоплением.
Окна из профилей 70 мм. раскроют свои возможности в домах с индивидуальным отоплением и при необходимости борьбы с внешним шумом.
— окна из 70-го профиля имеют 4-5 воздушных камер и ширину рамы 70 мм.
Существуют еще окна из 58-го профиля. По аналогии с 60-м имеют 3 воздушных камеры и ширину 58 мм.
Следующим важным различием является возможность установки в такие окна стеклопакетов разной толщины.
В 60-е профили можно установить стеклопакет толщиной до 32 мм. и менее,
В 70-е профили можно установить стеклопакет толщиной до 42 мм. и менее,
Стеклопакет с большей толщиной позволяет добиться лучших показателей по теплосбережению и шумоизоляции,
если правильно подобрать формулу его конструктива.
Окна из профилей 58-60 мм. прекрасно подходят для жилых помещений с центральным отоплением.
Окна из профилей 70 мм. раскроют свои возможности в домах с индивидуальным отоплением и при необходимости борьбы с внешним шумом.
Сколько времени занимает установка пластиковых окон?
Установка одного пластикового окна «под ключ» может занять от 2 до 3-х часов. За день бригада из 2-х человек сможет установить от 3 до 5 окон «под ключ.» Многое зависит от условий, таких как
— разрешенние на проведения шумных работ в течении дня,
— какие стены в вашем доме или квартире (например, в кирпичных старых домах работа идет дольше чем в панельных),
— организация рабочего пространства (на сколько удобно работать в помещении, наличие точек электропроводки для подключения электроинструмента)
Помимо времени на основную установку изделия, нужно время на
— обработку герметиком наружнего монтажного шва (необходимо защитить пену от солнца),
— установку отливов, подоконников, откосов,
— произвести регулировку изделий.
После окончания работ, требуется время на уборку помещения и вынос мусора.
Кстати, иногда приходится помочь заказчику подготовить помещение к монтажу — снять шторы, укрыть мебель пленкой и т.п.
— разрешенние на проведения шумных работ в течении дня,
— какие стены в вашем доме или квартире (например, в кирпичных старых домах работа идет дольше чем в панельных),
— организация рабочего пространства (на сколько удобно работать в помещении, наличие точек электропроводки для подключения электроинструмента)
Помимо времени на основную установку изделия, нужно время на
— обработку герметиком наружнего монтажного шва (необходимо защитить пену от солнца),
— установку отливов, подоконников, откосов,
— произвести регулировку изделий.
После окончания работ, требуется время на уборку помещения и вынос мусора.
Кстати, иногда приходится помочь заказчику подготовить помещение к монтажу — снять шторы, укрыть мебель пленкой и т.п.
Когда приходит время замены уплотнителя? И надо ли его менять?
Если при попытке захлопнуть створку вы слышите жесткий звук, т.е. ваш уплотнитель не демпфирует удар створки о раму, то однозначно пора менять уплотнитель (смазка уже не поможет).
Если с начала эксплуатации окна ухаживать за уплотнителем (весной и осенью мыть, сушить и обрабатывать силиконовой смазкой, например), то это продлит срок его службы однозначно.
Если решились на замену, то не берите первое, что попало в руки! Лучше проконсультируйтесь (всегда можете надеяться на нашу поддержку) . В нашей работе мы используем уплотнитель Германского производителя «Schlegel».
Если с начала эксплуатации окна ухаживать за уплотнителем (весной и осенью мыть, сушить и обрабатывать силиконовой смазкой, например), то это продлит срок его службы однозначно.
Если решились на замену, то не берите первое, что попало в руки! Лучше проконсультируйтесь (всегда можете надеяться на нашу поддержку) . В нашей работе мы используем уплотнитель Германского производителя «Schlegel».
Из чего формируется стоимость теплого остекления лоджии?
Для правильного понимания вопроса оценки остекления вашей лоджии нужно выяснить, что входит в комплекс необходимых работ и материалов.
Рассмотрим вариант теплого остекления.
1. Сами оконные конструкции.
Их стоимость Вам может посчитать удаленно любой менеджер оконной компании по вашим размерам. Как правило, сюда входит стоимость конструкций и соединительных элементов (эркеры, соединительные элементы ) .
2. Расширительные доборные элементы.
Проще их называют расширители. Они нужны для того, чтобы оставить место для последующего утепления стен и финишной отделки. Например, для отделки даже без утепления необходимо отступить от стен и потолка минимум 30 мм, при идеально ровных стенах. На практике 30-50 мм.
3. Подоконник (заглушки и, возможно, угловые соединители подоконников).
4. Отливы и козырьки.
Этот вопрос по телефону часто вводит в ступор заказчика, т.к. правильно на него может ответить только замерщик. Нужно знать не только длину и ширину, но и форму этих элементов.
5. Нащельники.
Эти элементы необходимы для защиты монтажных швов от внешних воздействий (солнце, дождь и т.п.), чтобы монтажная пена сохраняла свои свойства весь срок службы конструкций.
Также, их устанавливают из эстетических соображений, например, если со внутренней стороны лоджии отделка уже сделана и нужно просто аккуратно и красиво закрыть монтажный шов.
Рассмотрим вариант теплого остекления.
1. Сами оконные конструкции.
Их стоимость Вам может посчитать удаленно любой менеджер оконной компании по вашим размерам. Как правило, сюда входит стоимость конструкций и соединительных элементов (эркеры, соединительные элементы ) .
2. Расширительные доборные элементы.
Проще их называют расширители. Они нужны для того, чтобы оставить место для последующего утепления стен и финишной отделки. Например, для отделки даже без утепления необходимо отступить от стен и потолка минимум 30 мм, при идеально ровных стенах. На практике 30-50 мм.
3. Подоконник (заглушки и, возможно, угловые соединители подоконников).
4. Отливы и козырьки.
Этот вопрос по телефону часто вводит в ступор заказчика, т.к. правильно на него может ответить только замерщик. Нужно знать не только длину и ширину, но и форму этих элементов.
5. Нащельники.
Эти элементы необходимы для защиты монтажных швов от внешних воздействий (солнце, дождь и т.п.), чтобы монтажная пена сохраняла свои свойства весь срок службы конструкций.
Также, их устанавливают из эстетических соображений, например, если со внутренней стороны лоджии отделка уже сделана и нужно просто аккуратно и красиво закрыть монтажный шов.
Чем нельзя мыть пластиковые окна?
Абразивы: металлическая сетка или щётка, порошки для чистки. Всё это оставляет на пластиковом профиле микроцарапины, в которые со временем забивается пыль и грязь, отчего появляются грязные пятна, которые очень сложно отмыть. Не используйте абразивы, даже если вам кажется, что окно слишком грязное, лучше нанесите мыльный состав и дайте ему постоять полчаса, после чего грязный налёт легко отмоется.
Ни в коем случае нельзя использовать для очистки пластикового профиля ацетон, растворитель № 647 и № 648 они разъедают пластик!
Полихлорвинил устойчив к действию кислот и щёлочей, но защитный глянцевый слой на поверхности профиля может разрушиться под действием этих веществ, и окно потеряет свой привлекательный вид.
Меламиновая губка? Нет, нет и ещё раз нет! Она прекрасно справляется с любым типом загрязнений, но оставляет на поверхности микроцарапины, которые позже заполнятся грязью и испортят внешний вид окна.
Не стоит мыть окна горячей водой, от этого пластик мутнеет или желтеет, прохладной водой с моющим средством всё неплохо отмывается.
Пожелтевший пластик окон можно отмыть от налёта мыльным раствором, нашатырным спиртом, отбеливателем или перекисью водорода.
При заказе окон у нас вы получаете специальный набор для ухода за пластиковыми окнами, в него входит салфетка, моющее средство для ПВХ, смазка для фурнитуры и состав для защиты уплотнителей!
Ни в коем случае нельзя использовать для очистки пластикового профиля ацетон, растворитель № 647 и № 648 они разъедают пластик!
Полихлорвинил устойчив к действию кислот и щёлочей, но защитный глянцевый слой на поверхности профиля может разрушиться под действием этих веществ, и окно потеряет свой привлекательный вид.
Меламиновая губка? Нет, нет и ещё раз нет! Она прекрасно справляется с любым типом загрязнений, но оставляет на поверхности микроцарапины, которые позже заполнятся грязью и испортят внешний вид окна.
Не стоит мыть окна горячей водой, от этого пластик мутнеет или желтеет, прохладной водой с моющим средством всё неплохо отмывается.
Пожелтевший пластик окон можно отмыть от налёта мыльным раствором, нашатырным спиртом, отбеливателем или перекисью водорода.
При заказе окон у нас вы получаете специальный набор для ухода за пластиковыми окнами, в него входит салфетка, моющее средство для ПВХ, смазка для фурнитуры и состав для защиты уплотнителей!
Сколько должно быть камер в стеклопакете?
Наибольшее распространение в наших климатических условиях получили однокамерные (2 стекла) и двухкамерные (3 стекла) стеклопакеты. В жилых отапливаемых помещениях с центральным отоплением, например в квартире, допускается использование однокамерных стеклопакетов, но только с энергосберегающим стеклом, или стандартных двухкамерных без энергосберегающего стекла. Если стоит задача по остеклению частного дома с индивидуальным отоплением, то лучше использовать двухкамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом.
От чего пластиковые окна желтеют со временем?
Основные причины изменения цвета две: использование некачественного пластикового профиля для изготовлении окон и неправильный и несвоевременный уход за конструкциями окон.
1. Использование некачественного пластикового профиля для изготовления окон.
Если покупатель при выборе окон опирается на минимальную стоимость, то он должен быть готов к тому, что профиль для окон может оказаться некачественным. В химическом составе ПВХ профиля присутствуют различные добавки для обеспечения его характеристик. К ним относятся и светостабилизаторы. Использование некачественных добавок приводит к потере физических характеристик окон в долгосрочном периоде эксплуатации. Это проявляется не только в потере цвета, но и в изменении геометрии: профиль изгибается под воздействием ультрафиолетовых лучей. Как следствие – намерзание и сквозняки в холодное время. Окна, изготовленные из такого дешевого низкокачественного профиля, практически не ремонтируются.
2. Неправильный и несвоевременный уход за конструкциями окон.
Поверхность ПВХ окон требует своевременного ухода. В помещениях для курения поверхность окон довольно быстро желтеет от табачного дыма. Так же и на кухне, при готовке, на поверхность окон осаждаются частицы жира. Для очистки поверхностей в этом случае не рекомендуется использовать агрессивные растворители и абразивные пасты. Рекомендуем приобрести для этих целей средство для очистки ПВХ профиля Cosmofen 10.
1. Использование некачественного пластикового профиля для изготовления окон.
Если покупатель при выборе окон опирается на минимальную стоимость, то он должен быть готов к тому, что профиль для окон может оказаться некачественным. В химическом составе ПВХ профиля присутствуют различные добавки для обеспечения его характеристик. К ним относятся и светостабилизаторы. Использование некачественных добавок приводит к потере физических характеристик окон в долгосрочном периоде эксплуатации. Это проявляется не только в потере цвета, но и в изменении геометрии: профиль изгибается под воздействием ультрафиолетовых лучей. Как следствие – намерзание и сквозняки в холодное время. Окна, изготовленные из такого дешевого низкокачественного профиля, практически не ремонтируются.
2. Неправильный и несвоевременный уход за конструкциями окон.
Поверхность ПВХ окон требует своевременного ухода. В помещениях для курения поверхность окон довольно быстро желтеет от табачного дыма. Так же и на кухне, при готовке, на поверхность окон осаждаются частицы жира. Для очистки поверхностей в этом случае не рекомендуется использовать агрессивные растворители и абразивные пасты. Рекомендуем приобрести для этих целей средство для очистки ПВХ профиля Cosmofen 10.
Если разбито только одно стекло в стеклопакете, можно ли его отремонтировать?
При повреждении стеклопакета (трещина, влага внутри и прочее) необходима замена стеклопакета целиком.
Важно понимать, что стеклопакетом является не все окно, а только прозрачная часть заполнения из стекла!
Процесс замены занимает 5-10 минут.
После замены стеклопакета створку необходимо отрегулировать.
Изготовление стеклопакета займет 3-5 рабочих дней. Наш специалист выполнит замеры вашего стеклопакета, направит заказ в производство, доставит и установит новый стеклопакет.
Важно понимать, что стеклопакетом является не все окно, а только прозрачная часть заполнения из стекла!
Процесс замены занимает 5-10 минут.
После замены стеклопакета створку необходимо отрегулировать.
Изготовление стеклопакета займет 3-5 рабочих дней. Наш специалист выполнит замеры вашего стеклопакета, направит заказ в производство, доставит и установит новый стеклопакет.
Можно ли отремонтировать пластиковые окна, если они промерзают и сквозят?
Можно и нужно! При ремонте пластиковых окон наши специалисты производят замену старого уплотнителя на уплотнитель Германского производителя Schlegel с последующей регулировкой геометрии створок и механизмов фурнитуры. Гарантия на работы и материалы 5 лет!
Почему для порога балконного блока используют дорогой подоконник Мёллер?
Причина использования подоконника Мёллер в том, что он более устойчив к механическим воздействиям по сравнению с другими подоконниками. Толщина внешней стенки Мёллера составляет 3 мм. против 1,5 – 2 мм. стандартных менее дорогих собратьев. К тому же, состав подоконника Мёллер содержит древесную муку и термопластичный материал — LIGNODUR, что придает достаточную прочность этим подоконникам.
Если съэкономить на стоимости, то при замене поврежденного порога придется еще менять и откосы, если они пластиковые, или штукатурить.
Если съэкономить на стоимости, то при замене поврежденного порога придется еще менять и откосы, если они пластиковые, или штукатурить.